Công ty chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và người dùng theo đúng quy định của Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan. Chúng tôi xây dựng hệ thống quản lý, vận hành và cải tiến liên tục để đảm bảo việc thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin cá nhân được minh bạch, an toàn và có trách nhiệm.
1. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân
Chúng tôi chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết cho các mục đích sau:
Phản hồi yêu cầu, tư vấn hoặc liên hệ từ phía khách hàng
Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu
Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc nội dung liên quan (khi được sự đồng ý)
Quản lý hồ sơ tuyển dụng, đối tác, nhân viên
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
2. Loại thông tin được thu thập
Tùy theo từng mục đích sử dụng, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, công ty, chức danh
Lịch sử trao đổi, nội dung yêu cầu hỗ trợ
Các thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, cookies (nếu có)
3. Phạm vi chia sẻ và tiết lộ thông tin
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của người dùng, ngoại trừ các trường hợp sau:
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi chính đáng của công ty trước pháp luật
Trong phạm vi cần thiết với đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ (ví dụ: hệ thống gửi email, nền tảng lưu trữ), và các đối tác này phải tuân thủ các quy định bảo mật tương đương
4. Quản lý và bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát, rò rỉ, sửa đổi hoặc hư hỏng.
Thông tin được lưu trữ trên hệ thống an toàn, giới hạn quyền truy cập
Định kỳ rà soát và cập nhật biện pháp bảo mật
Đào tạo nhân viên về nhận thức và tuân thủ chính sách bảo mật
5. Quyền của người dùng và khách hàng
Người dùng có quyền yêu cầu:
Xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình
Ngừng nhận thông tin tiếp thị từ công ty
Hỏi đáp, khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân
Mọi yêu cầu sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất, đảm bảo đúng quy định pháp luật.
Ban hành ngày 1 tháng 8 năm 2025
Công ty TNHH DXAI SOLUTIONS ASIA
Giám đốc: Ashida Hideyuki