[DXAI SOLUTIONS ASIA]美容サロン向けオールインプラットフォーム
美容業界向けオールインワン管理プラットフォーム: 美容・パーソナルケア業界向けの統合管理プラットフォーム
#1. 紹介.
・私たちは、ヘアサロン、ネイルサロン、スパ、マッサージ、美容院など、多様なビジネスモデルに対応した、美容・パーソナルケア業界向けの統合管理プラットフォームの開発プロジェクトを推進しております。
・本プロジェクトでは、オーナー・スタッフ・顧客をつなぐ体制を構築し、モバイルアプリおよび集中管理システムを通じて、予約作業の簡素化、顧客情報管理、内部業務の最適化を実現します。個別の店舗から複数の店舗を持つチェーン店まで幅広く対応可能です。
使用されるテクノロジー:
#2. 課題.
・美容業界の多くの施設では、予約管理の煩雑さ、顧客データの分散、複数拠点展開時の統制不足といった課題を抱えています。また、モバイルでのユーザー体験やシステムの拡張性に関する要求により、アーキテクチャ設計やパフォーマンス面での課題もあがっています。
・本プラットフォームは「統合・最適化・拡張」を方針とし、以下の支援をはかるものとします。
○ 運用コストおよび人的リソースの負担軽減
○ 複数の店舗を持つチェーン店を中心とする管理効率の向上
○ 業務プロセスの標準化および簡素化
#3. 解決策.
・最新技術を採用し、開発スピードと保守性の調和を重視。
・管理画面の開発速度を優先するため、SPAではなくMPAを採用。
・System Admin ＞ Organization ＞ Salon の階層設計で大規模企業の利用ニーズにも対応可能。
・30分単位のタイムスロット計算アルゴリズムを実装し、スタッフの優先度に応じて自動割り当てを実現。
・電子署名（Canvas API）、決済プラットフォーム（Stripe Connect を検討中）、画像ストレージ（AWS S3）の機能を統合。
#4. 成果.
・業務プロセスのデジタル化により、運用コスト・人的リソースの削減および検索性の向上を実現。
・Liver機能（ライブ配信＋ドネイト）および EC機能（電子商取引）の統合により、店舗でのサービス提供以外の収益拡大を達成。
